Política de Privacidad - Locutravel S.L.
1. Responsable del tratamiento
Locutravel S.L. CIF: B92866870 Domicilio: Calle Alonso de Bazán 8, Planta 4, Edificio Diplomatico, 29602 Marbella, Málaga, España. Correo: info@locutravel.net Sitio web: www.locutravel.net Locutravel S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web y durante la prestación de servicios de intermediación para la reserva y emisión de billetes de avión.
2. Finalidad del tratamiento
.Tratamos los datos para gestionar reservas de vuelos, emitir billetes, atender consultas, tramitar incidencias, cumplir obligaciones legales, prevenir el fraude, gestionar pagos y enviar comunicaciones relacionadas con la contratación. Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o habilitación legal.
3. Base jurídica
La ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo para garantizar la seguridad y prevenir el fraude y, cuando corresponda, el consentimiento del usuario.
4. Datos tratados
Datos identificativos, contacto, datos de pasajeros, documentos necesarios para la reserva cuando proceda, datos de pago, historial de reservas y comunicaciones mantenidas con Locutravel.
5. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse a compañías aéreas, sistemas de distribución (GDS), proveedores tecnológicos, Stripe, entidades financieras, administraciones públicas y autoridades competentes cuando resulte necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunas compañías aéreas o proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando proceda, se adoptarán las garantías exigidas por el Reglamento (UE) 2016/679.
7. Conservación
Los datos se conservarán mientras exista la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.
8. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@locutravel.net. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
Locutravel aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
10. Menores
Los servicios no están dirigidos a menores de edad que contraten por sí mismos. Cuando sea necesario tratar datos de menores incluidos en una reserva, dichos datos deberán ser facilitados por quien ostente la patria potestad o representación legal.
11. Cookies
La información sobre el uso de cookies se encuentra desarrollada en la Política de Cookies del sitio web.
12.Actualizaciones
Locutravel podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en sus servicios. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
13. Comunicaciones comerciales y consentimiento
Locutravel S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos y servicios mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp u otros medios electrónicos equivalentes, únicamente cuando el interesado haya prestado su consentimiento expreso o exista otra base legal que lo permita conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento de forma gratuita, solicitándolo mediante correo electrónico a info@locutravel.net o utilizando los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones recibidas.
14. Formularios de captación de clientes y plataformas publicitarias
Cuando el usuario facilite voluntariamente sus datos personales mediante formularios publicados en Meta (Facebook o Instagram), Google, el sitio web de Locutravel o cualquier otra plataforma autorizada, dichos datos serán tratados por Locutravel S.L. con la finalidad de:
- Atender la solicitud de información realizada.
- Elaborar presupuestos de vuelos.
- Contactar al interesado por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Gestionar reservas y prestar los servicios solicitados.
- Enviar información comercial sobre ofertas, promociones y servicios relacionados, cuando exista consentimiento.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y que es el titular de los mismos.
15. Uso de WhatsApp Business
Cuando el usuario facilite su número de teléfono y autorice el contacto, Locutravel podrá comunicarse mediante WhatsApp Business para responder consultas, enviar presupuestos, confirmar reservas, remitir documentación del viaje, resolver incidencias y, cuando exista consentimiento, informar sobre promociones y ofertas relacionadas con nuestros servicios.
Estas comunicaciones se realizarán respetando en todo momento la normativa de protección de datos y las políticas de WhatsApp Business.
16. Publicidad personalizada y medición de campañas
Locutravel puede utilizar herramientas publicitarias proporcionadas por Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Limited u otros proveedores tecnológicos para medir la eficacia de sus campañas publicitarias, crear audiencias, realizar campañas de remarketing y mostrar anuncios personalizados.
Estas herramientas podrán utilizar tecnologías como cookies, etiquetas de seguimiento o píxeles, siempre de conformidad con el consentimiento otorgado por el usuario cuando sea legalmente exigible.
La información detallada sobre dichas tecnologías se encuentra disponible en la Política de Cookies.
17. Revocación del consentimiento
El usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para recibir comunicaciones comerciales o ser contactado por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Además, en nuestros formularios siempre solicitamos autorizacion del uso de sus datos tanto para Meta Lead Ads y Google Ads
□ He leído y acepto la Política de Privacidad de Locutravel S.L. y consiento el tratamiento de mis datos para recibir información, presupuestos y ofertas sobre vuelos y servicios de viaje por correo electrónico, teléfono y WhatsApp. Puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento.
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